Достъпност в Enterprise
Декларация за достъпност EAA за Enterprise Rent-A-Car
Дата на последна актуализация: 26 януари 2026 г.
Въведение
В Enterprise Rent-A-Car се ангажираме да предоставим достъпно онлайн изживяване за всички наши потребители, включително и за тези с увреждания. Ние се стремим да отговорим на нуждите на възможно най-широка аудитория и да се съобразяваме с установените стандарти за достъпност.
Настоящата декларация е изготвена с цел да информира потребителите за достъпността на нашата услуга, включително нейното съответствие с приложимите правни и технически стандарти. Настоящата декларация за достъпност се отнася за частите от нашите уебсайтове и мобилни приложения, които са обхванати от Европейския акт за достъпност и съответното му транспониране в националното законодателство. Други раздели на нашите уебсайтове и мобилни приложения също се преразглеждат с оглед бъдещи подобрения.
Описание на услугата и мерки за подпомагане на достъпността
Enterprise Rent-A-Car предлага отдаване под наем на превозни средства, както и други транспортни и мобилни услуги. Нашите уебсайтове и мобилни приложения, използвани за резервиране и управление на резервации на превозни средства, са достъпни в различни формати и отговарят на широка гама от потребителски нужди. По-конкретно, ние сме предприели следните мерки, за да гарантираме достъпността на съответните аспекти на нашите сайтове/приложения:
- подробна писмена информация, изложена на достъпен език
- Съвместимост с екранни четци: работи с популярните екранни четци
- Мултимедийни алтернативи: субтитри, транскрипции и алтернативен текст, придружаващ визуални и мултимедийни елементи
Нашите услуги се предоставят чрез интерфейс, който поддържа достъпност чрез:
- Проста навигация: логични оформления с последователни заглавия, ориентири и менюта
- Достъпност чрез клавиатура: функции, които могат да се управляват чрез клавиатурата
- Помощ и поддръжка: поетапни ръководства в достъпни формати
- Известия за грешки: ясни и описателни съобщения за грешки, които насочват потребителите при разрешаването на проблеми
Освен това, ние използваме водещото в бранша решение за цифрова достъпност Level Access, за да поддържаме и подобряваме съответствието със стандартите за достъпност. Чрез сътрудничеството си с Level Access, ние сме възприели следните практики, за да гарантираме постоянен мониторинг на съответствието:
- Одити и тестове от трети страни: оценки от външни експерти по достъпност
- Мониторинг: автоматизирани сканирания за съответствие на редовни интервали
- Водене на документация: вътрешно отчитане на съответствието с изискванията за достъпност
Статус на съответствие
Частите от нашия уебсайт, обхванати от Европейския акт за достъпност, се стремят да отговарят на следните стандарти:
- WCAG 2.1 ниво AA
- EN 301 549
Обратна връзка и информация за контакт
Приветстваме вашата обратна връзка относно достъпността на нашите услуги. Ако срещнете някакви пречки за достъп или се нуждаете от помощ за използването на някоя от функциите за достъпност на нашите уебсайтове или приложения, моля, свържете се с нас:
Телефон: 02 937 3594
Пощенски адрес:
Enterprise Rent-A-Car UK Ltd.,
Enterprise House,
Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9FB
